单项选择题
下列有关客户说法错误的是？（）
A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日，可增进客户经理与客户之间的交流。 B、客户经理应该丰富自身知识面，知识面越广，给客户提供的信息量越大，营销的成功性就越大。 C、为了获得客户的信任和好感，客户经理应该“投其所好”。 D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
单项选择题 客户经理学习时，首要的是进行（）的学习。
多项选择题 下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？（）
多项选择题 金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？（）
