单项选择题
客户经理学习时，首要的是进行（）的学习。
A、宏观经济 B、银行业务知识 C、经营管理 D、职业操守
多项选择题 下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？（）
多项选择题 金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？（）
多项选择题 工商银行的优势包括哪些？（）
