判断题 贷款人应建立健全内部审批授权与转授权机制，审批人员应在授权范围内按规定流程审批贷款，可以越权审批。

判断题 个人贷款业务只能由个贷中心客户经理办理。

判断题 任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保。商业银行有权拒绝任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保。

判断题 实地催收的过程中，不要因为债务人旁边有人或者忙着谈业务，就走开等待。

判断题 不良贷款是问题贷款，是指不能按照协议按时还本付息的贷款，或者有迹象表明客户不能正常归还的贷款也属于不良贷款。