单项选择题 柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）。

单项选择题 ()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。

单项选择题 ()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。