单项选择题
用户体验的策略包括（）
A.制定商业策略，保持竞争优势；提出价值创新，用更低的价格提供更优质的产品B.进行可靠的用户调研，验证价值主张是否正确C.创建杀手级的用户体验设计D.以上都是
单项选择题 Norman提出的产品使用用户体验的水平包括（）
单项选择题 影响用户体验的用户特性主要有（）
多项选择题 影响用户体验的因素有（）
