单项选择题 殡葬服务单位要（），认真做好跟踪服务和整改提高工作，对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复，对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。

单项选择题 一般情况下，特殊的殡仪服务包括异地举行的丧礼、（）、遗体的整形塑型、事故性遗体辨别和收殓、医学解剖遗体的火化、违法土葬遗体的处理、患传染病死亡遗体的安全处置等。

单项选择题 殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的（），是社会文明进步的窗口，不同社会的殡葬风俗体现不同社会的文明程度。