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殡仪服务员(三级)

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单项选择题

殡葬服务单位要(),认真做好跟踪服务和整改提高工作,对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复,对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。

A.接受行政处罚
B.接受社会监督
C.回避社会监督
D.应对客户投诉

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