单项选择题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于（）
A.药师服务态度不好 B.药品数量不足 C.药品质量存在问题 D.用药后发生不良反应 E.价格太贵
单项选择题 药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）
单项选择题 药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（）
单项选择题 输液滴注速度属于（）
