多项选择题
第一次巡检的重点是（）。
A．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。 B．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。 C．人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。 D．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。 E．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。
多项选择题 营业中巡检的重点是（）
多项选择题 营业结束前巡检的重点是（）
多项选择题 以下属于应急处理范围的是（）。
