单项选择题
测评客户满意度指数,可以帮助企业管理人员判断未来的()。
A.服务策略B.经营业绩C.奖励效果D.市场信息
单项选择题 把客户整合进行价值创造的过程是客户关系管理6s原理中的()。
单项选择题 李维特提出“关系管理”,把企业和客户之间的关系比喻为()。
单项选择题 会展服务营销的关键在于从生活服务转向()。