单项选择题
把客户整合进行价值创造的过程是客户关系管理6s原理中的()。
A.交流原理B.投资原理C.整合原理D.信息原理
单项选择题 李维特提出“关系管理”,把企业和客户之间的关系比喻为()。
单项选择题 会展服务营销的关键在于从生活服务转向()。
单项选择题 根据服务利润链的观点,忠诚的客户有助于保证企业员工队伍的()。