单项选择题 2012年，财政部、人民银行对储蓄国债（凭证式）（以下简称“凭债”）进行改革，改革后的凭债主要面向（）销售，以（）记录债权的不可流通的人民币债券。

单项选择题 客户希望购买保险来规划自己退休后的养老生活，一般应考虑哪种产品？（）

单项选择题 请判断：“×先生，既然您对这个产品这么感兴趣，我看您可以先填一下这张申请单了。”属于（）促成方法。

单项选择题 （）是指中国邮政存储从事客户维护与开发，密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。

单项选择题 中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话（）。

单项选择题 规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。

单项选择题 对于客户经理来说，（）是最直接且最关键的营销风险。

单项选择题 穿西装款的制服以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出（）为宜。

单项选择题 您看可以吗？这段话术中，客户经理采用了（）。

多项选择题 代客境外理财产品的风险包括（）。

多项选择题 客户在中国邮政存储购买理财产品时，应填写（）。

多项选择题 风险承受能力评估依据至少应当包括（）。

多项选择题 信托财产独立于（）。

多项选择题 以下关于基金销售费用的说法，不正确的是（）。

多项选择题 在资本资产定价模型中，关于证券或证券组合的贝塔系数，下列理解正确的是（）。

多项选择题 股票挂钩型理财产品包括以下产品（）。

多项选择题 内部引见是指（）。

多项选择题 每日晨会可以通过（）方式提升员工综合素养和锻炼员工口才。

多项选择题 处理投诉应注意的问题包括（）。

单项选择题 如果使用各种技巧均不能打动客户，客户经理不妨孤注一掷，使用（）。