单项选择题
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）
A.客户价值的基础 B.客户价值的本质 C.客户价值的前提 D.客户价值的核心
单项选择题 目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）
单项选择题 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）
