单项选择题 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）

单项选择题 某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。