多项选择题 旅游故障发生时，导游员应该（）。

多项选择题 湖泊的成因是多种多样的，由地壳构造运动产生的洼地积水而成的有（）？

多项选择题 旅游者一般都有着一些共同的心理特征和行为表现，如（）。