单项选择题
在餐厅的顾客投诉处理中，如何有效解决问题并恢复顾客信任（）？
A.忽视顾客投诉，不进行任何回应和处理B.认真倾听顾客投诉，及时采取措施解决问题，并主动沟通解释，以恢复顾客信任C.过度承诺，但实际无法解决问题，导致顾客更加不满D.将所有投诉转交给管理层处理，不主动参与解决
单项选择题 在厨房的卫生管理中，如何确保厨房的清洁和卫生标准（）？
单项选择题 在厨房的食品安全培训中，如何提升员工的食品安全意识（）？
单项选择题 在餐厅的顾客服务中，如何有效处理顾客的特殊需求（）？
