单项选择题 存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。

单项选择题 个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。

单项选择题 电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。