单项选择题 个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。

单项选择题 电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

单项选择题 客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。