多项选择题 制定《银行业从业人员职业操守》的目的是（）。

多项选择题 银行业从业人员应当遵守职业操守，并接受所在机构、（）的监督。

单项选择题 银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。