多项选择题
组织战略具有的层次有（）
A.管理层战略包括加强型战略、一体化战略、多元化战略、防御型战略B.业务层战略包括成本领先战略、差异化战略、成本集聚战略、目标积聚战略C.职能层战略包括生产战略、研发战略、营销战略、财务战略、人力资源战略、信息管理战略等D.知识层战略包括知识战略、数据战略、信息战略、智慧战略等
多项选择题 业务流程管理系统具有的特点包括（）
多项选择题 构建一个卓越流程可以进一步划分阶段，包括（）
多项选择题 卓越流程的特点有（）
