单项选择题
高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员对收费政策有疑问时，应如何处理（）？
A.拒绝解释，坚持自己的判断B.耐心解释收费政策，并提供相关依据C.指责驾驶员无知，不予理睬D.告诉驾驶员自行查询相关政策
单项选择题 高速公路收费员在处理跨境车辆时，应注意哪些事项（）？
单项选择题 高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员投诉时，应如何处理（）？
单项选择题 高速公路收费员在处理节假日免费通行车辆时，应如何核实其免费资格（）？
