单项选择题
根据客户的外在特征，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）
A.交通工具：客户乘坐公交车 B.客户的衣着为名牌（衣服、鞋） C.客户的配饰为奢侈品（包括首饰、包、手机、笔、表） D.客户钱包内有他行白金信用卡或他行业务卡、高级会所会员卡、高级商场会员卡
单项选择题 若客户对凭证有疑问，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 根据客户的气质与谈吐，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）
单项选择题 若大厅客户不是很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）
