多项选择题
从乡村旅游服务性特征来看,乡村旅游服务质量的内涵主要体现在()。
A.不可储存性B.与旅游者高度的接触性C.生产和消费的同步性D.无形性
单项选择题 服务项目质量的构成不包括()。
单项选择题 乡村旅游服务质量最表层的内涵来看,乡村旅游服务质量的内涵不包括()。
判断题 乡村旅游工作人员要细心查访和找寻,但如被盗部件涉及乡村旅游员工,在未掌握确切事实之前管理人员不可妄下结论,以免损伤服务人员的自尊心。