问答题 在最后一个阶段，消费者在消费了运输产品后，其购买行为并没有完全结束，他们会对购买行为进行自我评价，也会对相关群体成员表示他的看法。当消费者不满意时，他们可以采取哪些公开的行动？

问答题 在第三阶段需要对得来的信息进行分析整理，对可供选择的运输方式或运输企业进行分析、对比和评判，请简单描述这一评价过程（可用流程图表示）。

问答题 在第一阶段，购买动机是推动消费者产生购买行为的基础，运输消费者的购买动机可以分为哪几类？

问答题 影响消费者购买行为的心理因素有多种，分析其在运输产品的购买行为中的影响时，主要依据动机理论。动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。购买动机是消费者购买行为的基础。试论述运输消费者的购买动机及其表现形式。

问答题 运输消费者生活在一定的社会环境中，其购买行为在很大程度上受社会因素的影响。请论述会影响运输消费者购买行为的社会因素有哪些？对于运输消费者有什么样的影响。

问答题 在运输市场上，运输消费者是独立的主体，其购买行为是一个复杂的过程，会受各种因素的影响。除了社会因素之外，运输消费者的购买行为还受哪些因素的影响？

问答题 运输消费者生活在一定的社会环境中，其购买行为在很大程度上受社会因素的影响，除了社会阶层外，影响运输消费者购买行为的社会因素还有哪些？

问答题 中国一些学者在分析中国社会构成及其不同社会阶层状况时，把社会上不同的人划分成哪几个阶层？

问答题 当消费者产生购买动机以后，就会发生购买行为。这一过程实际上是一个“刺激一反应”过程，亦即由于受到刺激，就会产生购买动机，最终的反应是发生购买行为。“购买者黑箱”是指营销刺激及其他刺激引起消费者内在心理活动的过程，看不见、摸不着，像“黑箱”一样是不可捉摸的过程，这一过程包括哪两个部分？由于不同的刺激会引发哪些不同的购买行为方式？

单项选择题 射频识别技术在运输服务购买行为中的作用主要体现为（）。

单项选择题 消费者购买决策过程是一个动态的系列过程，常见购买决策过程的最后一个阶段是（）。

单项选择题 消费者购买决策过程开始于（）。

单项选择题 李某家住北京，在天津港物流中心工作，每周乘坐京津城际列车往返。李某的购买活动属于（）。

单项选择题 消费者头脑冷静，行为慎重，在购买过程中，总是要做认真分析和比较，然后决定是否购买。这种购买行为属于（）。

单项选择题 以追求低运价为主要目标的消费者购买行为属于（）。

单项选择题 根据电子数据交换（EDI）的功能进行的分类不包括（）。

单项选择题 感情丰富、外露，随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生冲动型购买行为，属于（）。

单项选择题 消费者的购买行为是受到刺激以后所产生的反应，这种刺激包括（）和其他刺激。

单项选择题 影响消费者购买行为的因素中，相关群体不包括（）。

单项选择题 影响消费者购买行为的心理因素有很多，其中动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。运输消费者的购买动机有健康动机、娱乐动机、文化与交流动机和（）。