多项选择题 以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）

多项选择题 以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）

多项选择题 以下对自助服务区描述正确的有()

多项选择题 个人客户经理严禁从事以下行为（）。

多项选择题 个人客户经理履职规范包括（）。

多项选择题 个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）

多项选择题 对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）

多项选择题 个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项（）

多项选择题 个人客户经理不得代客户保管（）

多项选择题 个人客户不得与个人客户（）

多项选择题 个人客户经理不得持有（）

单项选择题 下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是()

单项选择题 如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。

单项选择题 下述描述错误的是（）

单项选择题 对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。

单项选择题 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动，对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心()至少维护一次。

单项选择题 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言，理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每()执行一次。

单项选择题 理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的（），每位客户接待时间原则上不超过()分钟。

单项选择题 贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发，每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的()

单项选择题 贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访()个，每天安排()名客户到访。