单项选择题 产品质量特性是在（）过程形成的。

单项选择题 某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。

单项选择题 如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。