多项选择题
在长途客运中，旅客下车时争抢、甚至拿错行李的情况时有发生，作为客运服务员该怎么办（）
A.视而不见，坐而不管 B.大声吼叫，吓唬那些拥挤、争抢行李的人 C.提前做好“一包一记号”，避免混乱发生 D.监督乘客排队，依次领取 E.协助丢失行李的旅客报警、寻找失物
单项选择题 上车时，遇到不想把大件行李放进车下的行李舱，而要随身携带的旅客，乘务人员应如何做（）
单项选择题 客运站售票员要热情接待旅客，听清、问清购票数量、班次、线路、时间，售票时精力集中、准确迅速，收款一唱、二收、三找，每次出票不超过几分钟（）
多项选择题 为方便旅客乘车，为旅客排忧解难，客运站热情、周到和贴心的服务，具体表现在哪里（）
