多项选择题
客房服务人员的配备可按下列步骤进行()。
A.确定客房服务模式B.预测客房工作量C.确定员工劳动定额D.确定员工配备数量E.妥善安排劳动力
多项选择题 21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括()。
多项选择题 在入住接待中,出现问题时,处理正确的有()。
多项选择题 客房服务工作区的设计要求包括()。