名词解释
质量管理
是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动
多项选择题 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）
多项选择题 “零缺点”质量管理的内容有（）
多项选择题 饭店的健身器械主要有（）
