单项选择题 （）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。

单项选择题 区分良性冲突和恶性冲突的标志是看其（）

单项选择题 （）就是项目中各种因素在整合过程中出现了不协调的现象。