单项选择题 组织对ISO9001：2008标准中的哪一个章节可以根据实际需要进行删减（） 。

单项选择题 产品的类型有哪些？a、服务 b、软件 c、硬件 d、流程性材料（） 。

单项选择题 请选出不是ISO9001：2008标准要求必须形成文件的条款（）。