问答题
公共关系状态分析应分两步进行：内部公共关系与外部公共关系。试分析外部公共关系评估的内容要点。
消费者关系的重要性、消费者类型企业与消费者的关系、消费者关系的目标、企业同消费者沟通的方式、赢得消费者信任的渠道。
名词解释 公共关系社会团体
多项选择题 说话是一门艺术，它与人的知识修养、道德修养等都有直接的关系，而且还有很多的禁忌，包括（）
多项选择题 公共关系的传播媒介有多种，以下属于电子媒介的是（）
