多项选择题 公共关系对社会产生作用，它可以促进社会环境优化，这里指的社会环境主要包括（）

单项选择题 公共关系工作程序评估是对公共关系工作的各个步骤、各个环节的工作进行评价、估计或研究。以下不属于评估的内容和要点的是（）

单项选择题 公共关系有利于个人能力的提高，以下不属于这些个人能力的是（）