单项选择题
是否频繁的发生对货物安全事项？对发生货物安全问题处理的及时性？是否发生过货错货差、货丢、货损现象；问题发生后是否能及时给予受理等？以上内容属于客户满意度调查中（）。
A.客户需求响应满意度 B.安全质量满意度 C.发货时效满意度 D.人员服务质量满意度
单项选择题 PackingCost翻译成中文属于物流业务成本统计指标（）。
单项选择题 以下哪项不属于客户满意度调查的内容：（）
单项选择题 以下哪项不属于物流业务成本统计指标：（）
