多项选择题
关于产品营销流程表述正确的是（）。
A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会 B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程 C．如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育 E．在网点业务高峰期可不做营销
多项选择题 客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。
多项选择题 关于业务接待流程表述正确的是（）。
多项选择题 仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）。
