多项选择题
客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。
A．递给客户适合的宣传材料 B．记录客户咨询的内容 C．将咨询内容向网点负责人反馈 D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容 E．告诉客户到其他网点咨询
多项选择题 关于业务接待流程表述正确的是（）。
多项选择题 仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）。
多项选择题 开门迎客流程由（）组成。
