多项选择题
酒店客房部的地位有哪些？（）
A.是酒店存在的基础B.是酒店服务质量的重要标准C.是酒店经济收入的主要来源D.是酒店的信息枢纽
多项选择题 从哪些方面评价前厅服务的质量？（）
多项选择题 群体的形成和发展在于它具有一定的功能，包括（）。
多项选择题 对心理的本质叙述正确的是（）。
