问答题
简述饭店督导人员的作用
①阶梯或媒介作用； ②“润滑剂”或协调作用； ③监控作用； ④保证作用
问答题 结合所学知识，谈谈你对“客人永远是对的”这句话的理解？
问答题 团队和群体的差异有哪些？
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