单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映本月抄表电量比上月明显增多,需电力公司到现场核实,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表 B.服务申请—抄表数据异常 C.服务申请—电能表异常 D.故障报修
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电压高的情况,并且从去年开始多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家,导致其无法正常缴费,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映故障处理后,目前虽已正常用电,但现场存有安全隐患或未彻底根治故障的情况,派发()业务。