单项选择题 系统依照证券期货回访规则抽取待回访的交易记录，同时提取（）相关字段。

单项选择题 风险等级五级的公募基金，当日交易笔数最多的三只产品，抽取比例为产品交易记录的（）%，四舍五入。

单项选择题 风险等级四级的私募基金，当日交易笔数最多的三只产品，抽取比例为产品交易记录的（）%，四舍五入。

单项选择题 风险等级五级的私募基金，当日交易笔数最多的三只产品，抽取比例为产品交易记录的（）%，四舍五入。

单项选择题 对于交易成功的公募基金和私募基金认购、申购交易，客服人员不迟于（）工作日内完成对投资者的回访。

单项选择题 根据本条线或机构消费者权益保护突发事件预防重点，每年至少组织开展（）次应急预案演练。

单项选择题 消费者权益保护突发事件应急处置工作全总结束后，（）要做好组织、协调工作，帮助恢复正常营业秩序，协调新闻单位做好正面宣传报道工作等。

单项选择题 （）负责组织对消费者权益保护突发事件及处置工作进行后评估，形成书面总结报告上报应急领导小组办公室。

单项选择题 （）办公室根据需要向社会公众披露有关信息，或通过媒体对消费者权益保护突发事件进行适当报道，以引导社会舆论，维护民生银行声誉。

单项选择题 消费者权益保护突发事件每个层级报告时限为（）小时为内。

单项选择题 消费者权益保护突发事件发生在总行业务条线的，由（）条线应急执行小组对其严重程度进行复核。

单项选择题 （）由消费者权益保护突发事件所涉及业务条线部门或机构组成。

单项选择题 （）作为应急领导小组办公室，是消费者权益保护突发事件应急处置的综合统筹部门。

单项选择题 以下哪项属于消费者权益保护突发事件（）？

单项选择题 以下哪个不属于零售条线产品管理部门（）。

单项选择题 根据证监会《证券期货投资者适当性管理办法》、基金业协会《基金募集机构投资者适当性管理实施指引（试行）》规定，以下哪项不属于适当性自查方式（）。

单项选择题 根据证监会《证券期货投资者适当性管理办法》、基金业协会《基金募集机构投资者适当性管理实施指引（试行）》规定，外呼工作人员对于T+1日形成的工单，须在（）内依照话述及处理完成回访。

单项选择题 民生银行根据产品类型、产品风险等级差异化设置回访比例，其中，公募基金三级风险的回访产品范围（）？

单项选择题 民生银行根据产品类型、产品风险等级差异化设置回访比例，其中，私募基金五级风险的抽样回访比例为（）？

单项选择题 根据客户回复情况形成异议工单的，分行自收到异议工单之日起不超过（）工作日完成处理，结束全部流程。