单项选择题
不属于服务能力管理策略的有()。
A.调整能力B.调整地点C.调整时间D.自助服务
单项选择题 服务组织的生产能力受到的限制中哪一项是不正确的()。
单项选择题 服务组织几乎不存在正式权利的组织结构是()。
单项选择题 服务系统的三位一体围绕的核心是()。