单项选择题
服务组织几乎不存在正式权利的组织结构是（）。
A.蛛网型B.无限扁平型C.倒金字塔型D.矩阵型
单项选择题 服务系统的三位一体围绕的核心是（）。
单项选择题 下列哪种服务属于复杂性高而且标准化程度高的（）。
单项选择题 独特的品牌是服务属性的哪个属性？（）
