多项选择题
排除沟通障碍的途径有（）。
A.拉长信息传递层次B.时刻反省沟通的对象是谁C.牢记沟通的目的和动机是什么D.选择最佳时间和地点传递信息
多项选择题 沟通的要素包括目标、发送者、和（）。
多项选择题 认知偏差主要包括“第一印象”和（）等几个方面。
单项选择题 下列影响人际沟通的因素中属于环境方面的因素的是（）。
