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酒店服务知识竞赛

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判断题

传统的床头柜只是作为客人摆放书籍及小物品的家具,而现代饭店的床头柜的功能则可满足客人在就寝期间的各种基本需要。

【参考答案】

正确

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判断题 卫生间面积一般为4~6m2,因等级不同,设施设备的数量与大小也不同。

判断题 客房空间能反映一定的舒适感,等级越高越宽敞。

判断题 服务是为了方便客人,饭店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。

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