多项选择题 工商银行代理各大保险公司的包括意外伤害险和等在内的各类保险产品（）

多项选择题 开放式基金的风险包括（）

多项选择题 客户关系管理的目标可以分拆为（）

多项选择题 优质客户服务流程分为（）四个流程。

多项选择题 按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同，将全行个人金融营业网点细分为四种类型（）