单项选择题
以下哪种情况在检查时不会扣分？（）
A.出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的 B.当客户提出办理现金业务时，对客户需求无反应 C.客户使用自助设备取款时引导员主动回避 D.客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的，出现“不知道”.“我们不说这个”等回答
单项选择题 以下哪种情况在检查时会扣分？（）
单项选择题 金葵花理财中心可为客户提供的饮品包括（）
单项选择题 营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用
单项选择题 营业厅内设置利率显示设施显示内容应明示（）
单项选择题 所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内（）
