单项选择题 20世纪80年代（）以行业领先企业为基础，运用标杆管理手段，通过资料收集和比较分析，采用跟踪学习等一系列规范程序，改进业绩赶上和超越竞争对手。

单项选择题 社会经济不断地发展，社会成员和社会成员间关系度发生了巨大变化的情况下，管理人员从管理理念出发，根据不同人性假设，采用不同技术手段来创新管理活动，属于（）。

单项选择题 在环境没有发生根本性变化的情况下，管理人员从已有管理理念出发，对管理制度和管理方法进行适度调整属于（）。