判断题 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的...

判断题 个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便...

判断题 团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，...

判断题 要按照“调、改、转、增”工作方针，调整优化全行城乡网点布局，...

判断题 要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零...

判断题 各分行应贯彻落实零售板块归口管理要求，在二级分行和支行设立零...

单项选择题 （）业务是农业银行可持续发展的的战略基点。

单项选择题 农业银行将在在重点城市行设立（），充分利用现代信息技术，塑造...

单项选择题 按照《中国农业银行零售业务2013-2015年发展规划》，下...

单项选择题 继续完善客户分层服务体系，按照（）的原则，加强精细化管理，着...

单项选择题 激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极...

单项选择题 以下不属于网点服务精神的是（）。

单项选择题 不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）

单项选择题 以下选项不属于指导的主要形式的是（）

单项选择题 原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不...

单项选择题 原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网...

单项选择题 第三次巡检由（）执行

多项选择题 农业银行零售业务的发展愿景为：建成国内一流零售银行，以下属于...

多项选择题 以下属于农业银行零售营销体系建设内容的是（）

多项选择题 要打造现有零售产品品牌优势，优化零售产品的品牌层级，丰富品牌...

多项选择题 应该按照（）的发展要求，打造一支职业道德良好、专业技能娴熟、...

多项选择题 网点服务精神的内容（）

多项选择题 属于网点服务精神建设理念内容的有（）

多项选择题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）

多项选择题 指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括（）

多项选择题 指导的主要形式包括（）

多项选择题 表扬与奖励的原则（）

多项选择题 表扬与奖励的主要形式（）

多项选择题 下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

多项选择题 神秘人检查主要内容包括（）

单项选择题 根据《储蓄管理条例》，人民币单笔金额（）以上现金存款业务，要...

单项选择题 单笔金额人民币（）以上的无折现金存款，要提供存款办理人的有效...

单项选择题 凡支控方式中含（）支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理。

单项选择题 通兑的存款凭证，可以在（）辖内任一营业机构办理取款、销户等业务。

单项选择题 2008年9月1日孳生的利息所得按（）的税率收取个人所得税。

单项选择题 储蓄存款口头挂失后，客户须在（）日内补办书面挂失手续，否则挂...

单项选择题 存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构（）。

单项选择题 有权机关冻结个人存款的最长期限为（）。

单项选择题 活期储蓄存款如遇利率调整，以（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

单项选择题 活期储蓄存款按季结息，结息日为每季末月的（）。