单项选择题 银行促销人员在调查研究的基础上，根据潜在市场的需求客户，介绍...

单项选择题 银行将发行的银行卡分为金卡、银卡与普通卡，制定不同的价格，这...

单项选择题 以下银行业常用广告媒体中，具有市场覆盖面大，生动形象，富有感...

单项选择题 某银行与某航空公司联合推出“航空优惠计划”，这种促销方式属于（）。

单项选择题 银行采用一种先低后高的价格策略，配以大规模广告或其他促销活动...

单项选择题 银行采用一种先高后低的价格策略，基本不做广告或其他促销活动推...

单项选择题 某银行对持金卡客户免收年费，这种促销方式属于（）。

单项选择题 银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友...

单项选择题 （）是银行在经营理念指导下所表现出来的内、外部活动，是在理念...

单项选择题 主要来源于产品的外观、品牌、售后服务等因素的顾客满意是（）。

单项选择题 （）是银行经营活动的管理的指导思想或观念。

单项选择题 CS战略把顾客分为（）。

单项选择题 CIS是（）的简称。

单项选择题 品牌管理的核心是品牌（）管理。

单项选择题 以下银行产品促销方式中，（）是一种隐蔽的价格竞争手段。

单项选择题 以下不属于销售推广的是（）。

单项选择题 设置营业网点是商业银行（）竞争的主要手段之一。

单项选择题 银行以召开新闻发布会形式向客户介绍金融政策、金融知识、银行业...

单项选择题 银行在开发和设计金融产品时，应当以（）的需求为导向。

单项选择题 品牌管理的基础是品牌（）管理。

单项选择题 顾客满意的核心是（）。

单项选择题 销售者为诱导客户购买其产品而进行的一系列信息传播、说服劝诱的...

单项选择题 以下银行业常用广告媒体中，具有覆盖面广，成本低，内容详尽，版...

单项选择题 以下银行业常用广告媒体中，具有位置固定，目标稳定，展露时间长...

单项选择题 代理行属于银行（）分销渠道。

单项选择题 银行联系市场、了解客户需求的主渠道是（）。

单项选择题 银行派客户经理上门推销银行存款产品，这种分销渠道称为（）。

单项选择题 自动取款机属于银行（）分销渠道。

单项选择题 银行卡属于银行（）分销渠道。

单项选择题 电话银行属于银行（）分销渠道。

单项选择题 柜员优质的服务是体现银行经营管理水平和员工整体素质的（）标志。

单项选择题 银行通过广泛设置机构开展业务，这种分销渠道称为（）。

单项选择题 某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼...

单项选择题 客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是...

单项选择题 根据对客户的价值评估，将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰...

单项选择题 客户维护的重点是客户与银行建立起的（）业务关系。

单项选择题 按照“二八法则”，客户开发过程中应坚持（）理念。

单项选择题 对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务...

单项选择题 贷款价格的确定遵循（）的工作流程。

单项选择题 客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时...