多项选择题
导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确()。
A.所接游客姓名 B.抵达本地的日期、所乘航班或车次 C.游客下榻的饭店 D.接站车辆的安排 E.所接客人的国籍
单项选择题 在人际交往中,以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的()
单项选择题 旅客在购买航空客票后,因种种原因需要退票,则应()退票。
多项选择题 地陪在接团前要做的业务准备工作包括()。